Aujourd’hui, nous souhaitons partager avec nos clients une expérience qui illustre les difficultés que peuvent rencontrer les professionnels de l’automobile face aux grandes plateformes de petites annonces.
Nous travaillons dans l’automobile depuis bientôt 20 ans. Notre entreprise existait avant même la création de Leboncoin.
Au fil des années, Internet a naturellement pris une place essentielle dans notre métier et Leboncoin est devenu l’une des plateformes sur lesquelles nous diffusions nos véhicules.
Mais cette visibilité a un coût.
Et ce coût est devenu, pour une structure indépendante comme la nôtre, particulièrement important.
Notre dernière facturation représente 11 176,27 € TTC, après remise.
Plus de 11 000 € par an pour pouvoir présenter nos véhicules à des acheteurs potentiels.
Pendant ce temps, nos propres marges n’augmentent pas dans les mêmes proportions.
Nous devons acheter les véhicules au juste prix, les contrôler, les préparer, les réviser, les garantir, financer notre stock et supporter l’ensemble des charges liées à notre activité.
Chaque augmentation de nos coûts finit donc par peser sur l’équilibre économique de notre entreprise.
Nous avons accepté cette situation pendant plusieurs années parce que nous considérions la plateforme comme un outil important pour notre activité.
Mais il arrive un moment où il faut également savoir dire stop.
Nous avons récemment publié une annonce concernant un Mazda CX-7 2.2 MZR-CD 173 ch, présenté explicitement comme un véhicule à remettre en état ou destiné aux pièces.
La plateforme nous informe alors que l’annonce a été retirée à la suite de son système de contrôle automatisé et éventuellement de l’examen d’un modérateur.
Jusque-là, une plateforme reste naturellement libre d’appliquer ses règles de diffusion.
Mais la justification qui nous est donnée nous laisse particulièrement perplexes :
L’annonce ne pourrait être déposée que par un professionnel et nous sommes invités à la publier depuis un compte professionnel.
Le problème ?
Nous avons déjà un compte professionnel.
Et ce compte nous coûte plus de 11 000 € TTC par an.
C’est précisément ce décalage entre la réponse reçue et notre situation réelle qui nous amène aujourd’hui à partager publiquement notre expérience.
Nous ne sommes pas apparus hier sur Internet.
Depuis bientôt deux décennies, nous achetons, préparons et vendons des automobiles.
Nous avons traversé les évolutions du marché, les changements réglementaires, les crises automobiles et la transformation numérique complète de notre métier.
Notre réputation s’est construite au fil des années grâce à nos clients.
Et elle existait avant Leboncoin.
Une plateforme est un moyen de mettre en relation un professionnel et ses futurs clients. Elle ne constitue pas l’activité du professionnel elle-même.
C’est une distinction que nous considérons aujourd’hui comme essentielle.
Leboncoin occupe incontestablement une place majeure dans le paysage français des petites annonces.
Cette puissance rend la plateforme particulièrement attractive pour les professionnels, mais elle peut également créer une forme de dépendance : lorsqu’une part importante des acheteurs utilise un même portail, ne plus y être présent devient une décision difficile.
Pendant longtemps, nous avons accepté l’augmentation du coût de diffusion pour cette raison.
Aujourd’hui, nous considérons simplement que le rapport entre le prix payé, le service rendu et les contraintes imposées ne correspond plus à ce que nous attendons d’un partenaire commercial.
Il ne s’agit pas de prétendre que notre expérience est celle de tous les professionnels.
C’est la nôtre.
Et elle suffit pour que nous prenions une décision.
À la prochaine échéance, nous avons décidé de ne pas renouveler notre contrat Leboncoin.
Ce choix n’a pas été pris sur un coup de tête.
Il résulte de plusieurs années d’évolution tarifaire, de notre expérience quotidienne de professionnel et, aujourd’hui, d’une situation que nous considérons difficilement compréhensible : voir une annonce retirée au motif qu’elle devrait être publiée par un professionnel alors que nous disposons précisément d’un compte professionnel payant.
Nous préférons désormais consacrer ce budget à d’autres solutions et continuer à proposer nos véhicules dans les meilleures conditions possibles.
À nos clients qui nous suivent et nous font confiance depuis tant d’années : rien ne change concernant notre activité.
Vous ne retrouverez simplement plus nos véhicules sur Leboncoin à l’issue de notre contrat.
Nos annonces continueront notamment d’être disponibles :
→ directement sur notre site GTAC.fr
→ sur AutoScout24
→ sur ParuVendu
→ et sur Ronpoin.fr
Le marché de l’annonce automobile évolue.
De nouvelles plateformes apparaissent avec des modèles différents, parfois plus proches des réalités économiques des professionnels indépendants.
Cette concurrence nous paraît saine.
Un professionnel automobile ne devrait pas avoir le sentiment de travailler simplement pour financer sa présence sur les plateformes qui diffusent son stock.
Une plateforme a besoin des acheteurs.
Mais elle a également besoin des véhicules proposés par les particuliers et les professionnels.
Les deux parties ont besoin l’une de l’autre.
Nous souhaitons donc désormais privilégier les acteurs qui comprennent cette relation et proposent un modèle économique que nous jugeons plus équilibré.
Nous croyons également à l’émergence de nouvelles façons de rechercher, vendre et acheter une automobile.
Ronpoin.fr fait partie de ces nouvelles plateformes qui ambitionnent de proposer une approche différente : annonces automobiles, outils pratiques, informations et services destinés aux automobilistes et aux professionnels.
Le marché a besoin d’alternatives.
La concurrence pousse chacun à améliorer ses services, ses tarifs et sa relation avec ses utilisateurs.
Et finalement, ce sont les automobilistes et les professionnels qui ont tout à y gagner.
Quitter une plateforme ne change absolument rien à notre métier.
Notre objectif reste celui qui nous accompagne depuis bientôt 20 ans :
sélectionner de bons véhicules, les préparer correctement, les proposer au prix le plus juste possible et construire avec nos clients une relation fondée sur la transparence et la confiance.
À toutes celles et ceux qui nous suivent depuis des années : merci pour votre fidélité.
Vous saviez où nous trouver avant.
Vous saurez toujours où nous trouver demain.
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